-於官網線上購物的消費者,都可依照消費者保護法的規定,享有貨到次日起七天鑑賞期的權益。
-但鑑賞期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態)。
-並且保持完整包裝 (包括商品本體/商品明細表/配件/贈品 等)切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒。
本公司目前只提供退貨服務,並未提供換貨服務,敬請見諒!
*鑑賞期並非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並依規定辦理退貨
無法退貨情況
-超過七天鑑賞期
-商品本身及包裝破損,標籤毀損等(請務必退回所有包裝配件)
-收取錯誤產品未及時反應且已使用過-屬拆封即無法退換貨
*提示:如因非商品瑕疵而退換貨的紀錄次數過多,造成作業上之困擾,本公司將視為情況採取拒絕交易,或是取消會員資格,敬請見諒!
如何辦理退貨
*我們提供7天的鑑賞期,於收貨日當天開始計算(以宅配簽收單/超商領取為基準),鑑賞期非試用期,若您收到商品後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並且依照退貨規定處理。
對商品有任何疑慮,請於收到商品後聯繫客服處理 。
為評估產品是否完全,並且維護退換貨之權利,請填寫下方內容並寄到客服信箱請提供以下資料,以便審查人員進行審核:
1.訂單編號
2.訂購人姓名
3.申請退貨的產品名稱及數量
4.退貨原因
5.退貨收件地址/連絡電話/退貨聯絡人姓名
6.商品是否有開封
7.請提供產品照片,以便審查人員確認商品完整性請提供帳戶名/帳號/銀行名/銀行代號/分行名 等資訊 (若為信用卡結帳者可不用提供)
*收到以上資訊後,我們會盡速回覆
申請退貨的後續處理
-當產品退回至物流公司,物流公司再次進行檢貨之後,若無任何瑕疵,才會進行退款的動作 (需要5-7個工作天辦理退款)。
其他
加購價,組合優惠,滿折扣貨購買指定產品送贈品訂單:
-主產品辦理退貨,只保留加購商品時, 加購商品將恢復原價計算。
-組合優惠,滿額折扣,若退貨後未達活動優惠或金額,保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除。
-加購商品或優惠商品/限時限量商品/出清品,恕無法辦理退換貨。
-退貨後退款將從退款款項內扣除運費+處理費(90元) 。